Returinformation

Vanliga frågor om returer

Hur lång ångerrätt har jag?

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din beställning.

Vilka produkter kan jag returnera?

Du kan returnera produkter som är i obruten originalförpackning och inte har använts. Även enskilda produkter ur en order kan returneras.

Vilka produkter kan jag inte returnera?

Av hygieniska skäl kan vi inte ta emot öppnade eller använda produkter. Inte heller produkter som inte är i samma skick som vid leverans.

Vad gör jag om produkten är defekt eller skadad vid leverans?

Kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan: info@koreanbeauty.se.

Vem betalar för returfrakten?

Du som kund betalar returfrakten. Priset varierar beroende på vilket land du returnerar ifrån. Se aktuell kostnad genom att välja ditt land nedanför.

Hur skickar jag tillbaka min retur?

Packa varan i originalförpackningen eller motsvarande skyddande emballage.
Skicka med DHL Freight eller Bring.
Spara alltid ditt spårningsnummer tills vi har bekräftat mottagandet.

Hur påbörjar jag min retur?

Skicka ett mejl till info@koreanbeauty.se där du anger att du vill returnera din beställning. Kom ihåg att alltid uppge ditt ordernummer.

När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet inom 5–7 bankdagar. Tiden kan variera något beroende på din bank.

Returpriser per land

Belgien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Belgien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Bulgarien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 27,50 BGN i Bulgarien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Kroatien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Kroatien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Tjeckien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 340 CZK i Tjeckien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Danmark

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 91 DKK i Danmark. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

England

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 17,50 GBP i England. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Estland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 12 EUR i Estland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Finland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 12 EUR i Finland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Frankrike

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Frankrike. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Tyskland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 12 EUR i Tyskland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Ungern

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 5450 HUF i Ungern. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Irland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Irland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Italien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Italien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Grekland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Grekland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Lettland

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 12 EUR i Lettland. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Litauen

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 12 EUR i Litauen. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Luxemburg

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Luxemburg. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Nederländerna

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Nederländerna. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Norge

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 200 NOK i Norge. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Polen

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 61 PLN i Polen. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Portugal

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Portugal. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Rumänien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 71 RON i Rumänien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Slovakien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Slovakien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Slovenien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Slovenien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Spanien

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Spanien. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Sverige

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 79 Kr i Sverige. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

USA

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 24 USD i USA. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.

Österrike

Vid retur står du som kund för returkostnaden, som är 14 EUR i Österrike. Du betalar denna avgift i samband med att du skickar tillbaka paketet.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela orderbeloppet.