Handla & Betala
Vilka länder skickar vi till?
Vilka länder skickar vi till?
Vi levererar regelbundet till Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, USA och Österrike.
Hantering av order
Hantering av order
När du har lagt din beställning skickas en bekräftelse ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Din order hanteras inom 24 h. Du får sedan ett nytt mail när din order skickas.
Leveranstid
Leveranstid
Ditt paket packas normalt inom 24 timmar och skickas så snabbt som möjligt. Den normala leveranstiden inom Sverige är 1–3 vardagar, och paketet lämnas ut till ditt närmaste utlämningsställe av DHL eller Bring. Vid leveranser till andra länder än Sverige är den beräknade leveranstiden 3–5 vardagar.
Vi erbjuder även leverans med DHL Express till många länder i Europa och till USA, med en leveranstid på endast 1–3 dagar för USA och 24–48 timmar för Europa. De slutgiltiga fraktalternativen och priserna visas alltid i kassan.
Vi strävar alltid efter att ge dig en snabb och säker leveransupplevelse, oavsett var du befinner dig.
Fraktkostnader
Fraktkostnader
Fraktkostnaden inom Sverige är 49 kr vid beställningar under 399 kr. För beställningar över 399 kr erbjuder vi fri frakt.
Vid leveranser till andra länder varierar fraktkostnaden beroende på destination, och priset omvandlas från svenska kronor, vilket innebär att det kan variera något beroende på valutakursen. Läs mer
Återbetalningar
Återbetalningar
Återbetalningar sker normalt inom några dagar från det att ärendet som orsakat återbetalningen är avslutat.
Klarnas betalningsmetoder
Klarnas betalningsmetoder
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här. Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.
Kortbetalningar
Kortbetalningar
Vi accepterar VISA, Mastercard och American Express. Viktigt att veta är att vi erbjuder 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort.
Ångerrätt & Returer
Ångerrätt
Ångerrätt
Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans. Vid skador, fel produkter eller saknade varor, kontakta oss på info@koreanbeauty.se.
Du har öppet köp i 30 dagar från det datum varorna skickas från oss. Under den perioden kan du skicka tillbaka dina varor för byte eller dina pengar åter (vi står inte för returkostnader). Kontakta alltid vår kundtjänst innan retur.
Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i sin originalkartong. Om produkterna är förstörda eller använda gäller inte återbetalning.
Vid godkänd reklamation så återbetalar vi summan omedelbart.
Vi kommer att debitera dig de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen.
Garanti
Garanti
Koreanbeauty.se är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning/beställning.
Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?
Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?
Ditt paket ligger normalt cirka 7 dagar hos ombudet. Under den tiden går 2 sms-aviseringar ut till dig och sedan kommer en påminnelse via brev om paketet inte hämtas, innan det skickas tillbaka till oss.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Hämtar du inte ut din beställning går paketet tillbaka till oss som outlöst paket. Du debiteras då 250 kronor för alla omkostnader som ett icke-utämtat paket medför.
Jag vill använda en rabattkod, hur gör jag?
Jag vill använda en rabattkod, hur gör jag?
När du kommer till kassan så hittar du, högst upp till höger, en rad där det står "Lägg till rabattkod". Klicka där och ange din kod. Observera att läsaren är skiftlägeskänslig. Om du anger koden genom att kopiera den och sedan klistra in i fältet så är det viktigt att säkerställa så att det inte smugit sig in något mellanslag vare sig före eller efter koden.
Kan jag använda fler än en rabattkod på samma köp?
Kan jag använda fler än en rabattkod på samma köp?
Du kan endast använda en kod per köptillfälle.
